Termeni și Condiții

[Ultima actualizare: 23.08.2026]

1. Cine operează acest site

Site-ul www.ungureanu.md este operat de:

Autoritatea de supraveghere în domeniul sănătății: Agenția Națională pentru Sănătate Publică.

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea acestui site confirmați că ați citit și acceptat prezenții Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu ei, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

Acești Termeni reglementează utilizarea site-ului. Prestarea serviciilor stomatologice se desfășoară în baza acordului informat și a documentelor semnate în cadrul clinicii.

3. Caracterul informativ al conținutului

Informațiile publicate pe acest site — inclusiv descrierile serviciilor, cazurile clinice, fotografiile pacienților și testimonialele — au caracter exclusiv informativ.

Ele nu constituie consultație medicală, diagnostic sau recomandare de tratament și nu înlocuiesc examinarea clinică efectuată de un medic. Rezultatele tratamentelor sunt individuale și depind de particularitățile fiecărui pacient; cazurile prezentate nu reprezintă o garanție a unui rezultat similar.

Nu utilizați acest site pentru urgențe medicale. În caz de urgență apelați 112 sau prezentați-vă la cel mai apropiat serviciu de urgență.

4. Formularul de programare

Prin completarea formularului transmiteți o cerere de programare, nu o programare confirmată. Programarea se consideră stabilită doar după confirmarea din partea clinicii, prin telefon sau e-mail.

Vă rugăm să furnizați informații exacte și actuale. Nu transmiteți prin formular mai multe informații medicale decât este necesar pentru stabilirea programării. Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de confidențialitate.

5. Anularea și reprogramarea

Dacă nu puteți ajunge la ora stabilită, vă rugăm să ne anunțați cu cel puțin 3 ore înainte, la numerele de telefon indicate. Neprezentarea repetată fără anunț prealabil ne poate determina să solicităm confirmarea suplimentară a programărilor viitoare.

6. Prețuri

Prețurile afișate în secțiunea „Prețuri” au caracter orientativ și reprezintă tarife de referință pentru serviciile standard. Costul final se stabilește după consultație și examinare, în funcție de situația clinică concretă, și se comunică în planul de tratament, înainte de începerea acestuia.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prețurile; versiunea aplicabilă este cea comunicată în planul de tratament acceptat.

7. Cookie-uri și servicii terțe

Site-ul utilizează cookie-uri. Cele strict necesare asigură funcționarea site-ului; cele de analiză și marketing sunt activate doar cu consimțământul dumneavoastră. Detalii în Politica de cookie-uri.

Site-ul integrează servicii furnizate de terți — Google reCAPTCHA pentru protecția formularelor, Google Maps pentru afișarea locației și conținut video încorporat. Utilizarea acestora este supusă Politicii de confidențialitate și Termenilor Google (policies.google.com).

8. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului — texte, fotografii, materiale video, elemente grafice, logo, structură și cod — este proprietatea DR.UNGUREANU S.R.L. sau a licențiatorilor săi și este protejat de legislația privind dreptul de autor și drepturile conexe.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a conținutului fără acordul nostru prealabil scris. Este permisă citarea unor fragmente scurte, cu indicarea sursei și cu link către pagina originală.

9. Utilizarea corectă a site-ului

Vă angajați să nu utilizați site-ul pentru a transmite conținut ilegal, ofensator sau înșelător, pentru a încerca accesul neautorizat la sistemele noastre, pentru a le supraîncărca sau perturba, ori pentru a colecta automat date de pe site.

10. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține legături către site-uri ale terților, pe care nu le controlăm. Nu răspundem pentru conținutul, politicile sau practicile acestora.

11. Disponibilitatea site-ului și limitarea răspunderii

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate să fie corecte și actuale și pentru ca site-ul să fie disponibil, dar nu putem garanta funcționarea neîntreruptă sau lipsa oricăror erori.

În limitele permise de lege, nu răspundem pentru prejudicii indirecte rezultate din imposibilitatea de a accesa site-ul sau din erori ori omisiuni în conținutul informativ al acestuia.

Această limitare nu afectează și nu restrânge în niciun mod răspunderea noastră pentru serviciile medicale prestate, răspunderea pentru prejudicii cauzate cu intenție sau din culpă gravă, ori drepturile pe care legislația privind protecția consumatorilor le recunoaște pacienților.

12. Reclamații

Sesizările și reclamațiile privind serviciile clinicii pot fi transmise la smile@ungureanu.md sau depuse la recepția clinicii. Răspundem în termen de 1 zi lucrătoare de la înregistrare.

Aveți, de asemenea, dreptul de a vă adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, Agenției Naționale pentru Sănătate Publică sau instanței de judecată competente.

13. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezenții Termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord — de instanțele judecătorești competente din Republica Moldova.

14. Modificarea termenilor

Putem modifica acești Termeni. Versiunea actualizată se publică pe această pagină, cu indicarea datei intrării în vigoare. Continuarea utilizării site-ului după publicare constituie acceptarea versiunii modificate.

15. Contact

Cereți rapid o consultație

Completați formularul și unul dintre specialiștii noștri vă va contacta pentru a vă oferi soluțiile potrivite. Suntem aici pentru dumneavoastră!

    Făcând clic pe buton, dați acordul cu termenii de prelucrare a datelor cu caracter personal.

    Clinica Stomatologică Dr. Ungureanu

    Bulevardul Decebal 91, Chișinău