Запросите быструю консультацию
Заполните форму, и один из наших специалистов свяжется с вами, чтобы предложить подходящие решения. Мы здесь для вас!
Cookie preferences
Required for the site to work: security and remembering your cookie choice. They cannot be turned off.
Remember settings such as your language, so you do not have to set them again.
Help us understand how visitors use the site, through aggregated statistics.
Used to show relevant ads and to measure the results of our campaigns.
Your consent ID:
[Последнее обновление: 23.08.2026]
DR.UNGUREANU S.R.L., IDNO 1003600122418, юридический адрес: мун. Кишинев, бул. Децебал, 91, Республика Молдова (далее — «Клиника», «мы»), является оператором ваших персональных данных.
Контакты:
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом № 195 от 25.07.2024 о защите персональных данных, Законом № 411/1995 об охране здоровья и другими нормативными актами, применимыми к медицинской деятельности в Республике Молдова.
| Категория | Примеры |
|---|---|
| Идентификационные и контактные данные | фамилия, имя, телефон, e-mail |
| Запись на приём | запрашиваемая услуга, предпочтительный врач, желаемые дата и время |
| Данные о здоровье (особая категория) | причина обращения, значимая история болезни, анамнез, информация, переданная через WhatsApp, Viber или Messenger |
| Медицинская визуализация | рентгеновские снимки, компьютерная томография (КЛКТ), внутриротовые и внеротовые фотографии |
| Содержание сообщений | сообщения, отправленные через форму или по каналам обмена сообщениями |
| Категория | Примеры |
|---|---|
| Технические данные | IP-адрес, тип устройства и браузера, операционная система, язык |
| Данные об использовании | посещённые страницы, продолжительность визита, источник трафика, взаимодействие с сайтом |
| Онлайн-идентификаторы | файлы cookie и аналогичные технологии — подробнее в документе Политика использования файлов cookie |
Данные о здоровье относятся к особой категории данных, обработка которых допускается только на основании, прямо предусмотренном законом.
Через сайт мы собираем такие данные только в той мере, в какой вы добровольно их нам сообщаете, чтобы мы могли оценить запрос и правильно вас направить. Рекомендуем не передавать через форму или мессенджеры больше медицинской информации, чем необходимо для записи на приём. Клинические подробности обсуждаются во время консультации.
Визуализирующие исследования — в том числе компьютерная томография — создают данные о здоровье, на которые распространяется тот же режим, а также нормы радиационной защиты. Эти изображения хранятся в клинической документации в режиме врачебной тайны и выдаются пациенту по запросу.
Медицинская карта и клиническая документация оформляются и хранятся в клинике, а не через сайт.
| Цель | Обрабатываемые данные | Правовое основание (Закон № 195/2024) |
|---|---|---|
| Обработка запроса на запись и связь с вами | идентификационные и контактные данные, запрашиваемая услуга | ст. 6 ч. (1) п. b) — преддоговорные меры, принимаемые по запросу субъекта данных |
| Консультация, диагностика, план лечения и оказание стоматологических услуг | все категории, включая данные о здоровье и медицинские изображения | ст. 6 ч. (1) п. b) в сочетании со ст. 9 ч. (2) п. h) — медицинская помощь при соблюдении профессиональной тайны |
| Оценка запроса, отправленного через форму или мессенджер, если он содержит медицинскую информацию | добровольно сообщённые данные о здоровье | ст. 9 ч. (2) п. a) — явное согласие, выраженное путём передачи этой информации |
| Выполнение юридических обязанностей (медицинский учёт, отчётность, бухгалтерский учёт, налогообложение, радиационная защита) | идентификационные данные, данные об оказанных услугах | ст. 6 ч. (1) п. c) — юридическая обязанность |
| Маркетинговые сообщения (предложения, новости, кампании) | контактные данные | ст. 6 ч. (1) п. a) — согласие, выраженное отдельной отметкой |
| Публикация клинических случаев, фотографий «до и после» и отзывов | изображения, данные о здоровье | ст. 9 ч. (2) п. a) — явное, отдельное согласие, выраженное в письменной форме |
| Анализ трафика и улучшение сайта | технические данные и данные об использовании, аналитические файлы cookie | ст. 6 ч. (1) п. a) — согласие, выраженное через баннер файлов cookie |
| Реклама и ремаркетинг | онлайн-идентификаторы | ст. 6 ч. (1) п. a) — согласие, выраженное через баннер файлов cookie |
| Безопасность сайта и предотвращение злоупотреблений (reCAPTCHA, журналы доступа) | технические данные | ст. 6 ч. (1) п. f) — законный интерес |
| Установление, осуществление или защита прав в суде | в зависимости от случая | ст. 6 ч. (1) п. f) / ст. 9 ч. (2) п. f) |
О согласии: если обработка основана на согласии, оно запрашивается отдельно для каждой цели с помощью неотмеченных полей и может быть отозвано в любое время так же легко, как было дано. Отзыв не влияет на законность предшествующей обработки. Отказ дать согласие на маркетинг или аналитические файлы cookie никак не влияет на доступ к услугам клиники.
Обязательность предоставления данных: фамилия, имя и хотя бы один способ связи необходимы для записи на приём. Без них мы не можем обработать запрос. Остальная информация предоставляется по желанию.
Данные не продаются и не передаются третьим лицам в коммерческих целях. Мы можем раскрывать их следующим категориям получателей:
| Категория получателя | Роль | Цель |
|---|---|---|
| Медицинский и административный персонал клиники | внутренний доступ по мере необходимости | оказание услуг |
| Google Ireland Ltd. (Tag Manager, Analytics, reCAPTCHA, Maps, YouTube, Ads) | уполномоченное лицо / совместный оператор | аналитика, безопасность, функциональность, реклама |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp) | независимый оператор в отношении собственной обработки | коммуникация и реклама |
| TikTok Technology Ltd. | независимый оператор в отношении собственной обработки | реклама |
| Зуботехнические лаборатории и сотрудничающие врачи | уполномоченные лица | изготовление протезных конструкций и выполнение планов лечения |
| Бухгалтерия, аудит, юридические консультации | уполномоченные лица | юридические обязанности, защита прав |
| Государственные органы | получатели в силу закона | по мотивированному запросу, в пределах закона |
С каждым уполномоченным лицом заключён договор, устанавливающий обязательства по конфиденциальности и безопасности не ниже наших, в соответствии со ст. 28 Закона.
Серверы, на которых размещены сайт и база записей, находятся в РЕСПУБЛИКЕ МОЛДОВА.
Некоторые поставщики (Google, Meta, TikTok) могут обрабатывать данные на серверах, расположенных за пределами Республики Молдова и Европейской экономической зоны, в том числе в Соединённых Штатах Америки. Такая передача осуществляется на основании стандартных договорных положений, заключённых с этими поставщиками, и, в соответствующих случаях, применимых механизмов обеспечения адекватности защиты.
Вы можете запросить копию применимых гарантий, написав на адрес smile@ungureanu.md.
| Категория | Срок хранения |
|---|---|
| Запросы на запись, которые не завершились приёмом | 3 месяца с момента последнего взаимодействия |
| Медицинская документация и снимки (включая КЛКТ) | в соответствии со сроками, установленными Перечнем типовых документов и сроков их хранения, утверждённым Приказом Государственной архивной службы № 57 от 27.07.2016, и актами Министерства здравоохранения об обязательной медицинской документации |
| Бухгалтерские и налоговые документы | в соответствии со ст. 21 Закона № 287/2017 о бухгалтерском учёте и финансовой отчётности и указанным Перечнем |
| Данные, обрабатываемые в маркетинговых целях | до отзыва согласия или 3 года с момента последнего взаимодействия |
| Согласия на публикацию клинических случаев | на время публикации и 3 года после отзыва — как доказательство законности обработки |
| Документы, имеющие значение для защиты прав в суде | 3 года с момента завершения лечения, что соответствует общему сроку исковой давности |
| Файлы cookie | согласно срокам, указанным в документе Политика использования файлов cookie |
| Журналы доступа к серверу | 6 месяцев |
По истечении этих сроков данные удаляются или необратимо обезличиваются.
Мы применяем технические и организационные меры, соответствующие риску, согласно ст. 32 Закона: зашифрованное соединение (HTTPS), контроль и ограничение доступа на основе ролей, аутентификация с надёжными паролями, резервное копирование, регулярное обновление программных компонентов, обучение персонала и договорные обязательства о конфиденциальности.
Если произойдёт нарушение безопасности данных, создающее риск для ваших прав, мы уведомим Национальный центр по защите персональных данных в течение 72 часов и сообщим вам напрямую, если риск высок.
В соответствии с главой III Закона № 195/2024 вы имеете следующие права:
Направьте запрос на smile@ungureanu.md или в письменной форме по адресу клиники. Мы ответим в течение одного месяца с момента получения запроса; срок может быть продлён на два месяца для сложных запросов — в этом случае мы сообщим вам о продлении и его причинах. Осуществление прав бесплатно.
В целях защиты конфиденциальности мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения вашей личности.
Национальный центр по защите персональных данных
Услуги детской стоматологии и любое лечение пациента младше 18 лет оказываются по запросу и с согласия родителя или законного представителя, который также осуществляет права в отношении данных ребёнка.
Форма записи на сайте предназначена для совершеннолетних. Если родитель обнаружит, что ребёнок передал нам данные без его согласия, он может написать нам на smile@ungureanu.md и мы удалим эти данные.
Мы публикуем фотографии «до и после», клинические случаи и отзывы — на сайте, в социальных сетях или на нашем видеоканале — только на основании явного, отдельного и письменного согласия, полученного от пациента или его законного представителя.
Согласие всегда добровольно, никак не влияет на доступ к лечению и может быть отозвано в любое время по запросу на smile@ungureanu.md. После отзыва мы удаляем материал с сайта и наших каналов в разумный срок. Материалы, уже распространённые или сохранённые третьими лицами, технически могут остаться вне нашего контроля.
Сайт использует строго необходимые файлы cookie, а также аналитические и маркетинговые — последние только на основании согласия, выраженного через баннер, который отображается при первом посещении. Вы можете в любое время изменить свой выбор в .
Полная информация приведена в документе Политика использования файлов cookie.
Мы можем обновлять этот документ в связи с изменениями наших процессов или законодательства. Действующая версия публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления. Если изменения затрагивают обработку, основанную на вашем согласии, мы запросим согласие повторно.
Заполните форму, и один из наших специалистов свяжется с вами, чтобы предложить подходящие решения. Мы здесь для вас!
